Prima del lancio della nuova Ford Fiesta negli USA, previsto nel 2010, alcuni clienti provenienti da varie parti del paese avranno l’opportunità di guidare, provare e conoscere la nuova vettura compatta di casa Ford.
Nell’ambito di un programma denominato “Fiesta Movement“, Ford selezionerà ben 100 appassionati di veicoli e tecnologia che avranno la possibilità di guidare una Fiesta e di raccontare la propria esperienza su siti di social networking come Facebook, FlickR e YouTube.
Affidare le Fiesta a consumatori appositamente selezionati servirà a Ford per capire cosa vogliono e di cosa hanno bisogno i consumatori in questo segmento in continua crescita e per la prima volta sarà possibile ricevere, già in una fase molto precoce, un feedback diretto.
“Una cosa è parlare del veicolo, un’altra mettere una persona sul veicolo e farglielo provare,” ha dichiarato Connie Fontaine, responsabile contenuti e alleanze per il marchio. “È un modo per suscitare sin da subito grande entusiasmo per la Fiesta, dato che potranno toccarla con mano e, al contempo, fornire un prezioso feedback al nostro team di progettazione“.
“Questo programma dimostra ancora una volta l’intenzione di Ford di utilizzare le sue risorse globali allo scopo di offrire ai consumatori i prodotti migliori“, ha dichiarato Sam De La Garza, responsabile marketing per il segmento small car. “In Europa ha riscosso un buon successo, ora tocca a noi metterla sul mercato“.
L’INIZIATIVA NEL DETTAGLIO
A partire dalla tarda primavera, le persone selezionate, dette “agenti”, saranno chiamate ogni mese a compiere determinate “missioni” a bordo della loro Fiesta, registrando in digitale la loro esperienza per poi condividerla con Ford e con gli altri consumatori. Le missioni li porteranno in località nuove, dove incontreranno persone che non conoscono e faranno nuove esperienze, sempre a bordo della Fiesta messa a loro disposizione. Agli “agenti” verrà chiesto di portare in giro con sé i propri amici, per condividere con loro questa esperienza, e di comunicare le loro impressioni a Ford.
A differenza di altri programmi pre-lancio, “Fiesta Movement” prevede l’uso esclusivo di social media per coinvolgere i consumatori nelle discussioni sulla Fiesta.
“Il programma è pensato intorno alle modalità di comunicazione di oggi e darà alle persone selezionate la possibilità di parlare tra loro della nuova Fiesta, piuttosto che creare un dialogo a senso unico con Ford“, sostiene Fontaine.
Il programma nasce dall’intenzione di far toccare con mano ai suoi primi proseliti questo veicolo già molto pubblicizzato.
“Puntando sui siti di social network, ‘Fiesta Movement’ si avvale di una novità fondamentale nel campo della comunicazione interpersonale“, afferma De La Garza. “Il marchio Fiesta è già al centro di molte discussioni… e noi desideriamo che se ne continui a parlare in un dialogo aperto“.
Il ricorso ai social network, inoltre, è indice della fervente attività di marketing innovativo adottato da Ford.
“L’originalità e la peculiarità di questo programma sono un ulteriore segnale della continua evoluzione di Ford Motor Company“, ha proseguito Fontaine. “Questo lancio rappresenta per noi il primo passo verso una nuova filosofia, quindi non vediamo l’ora di ricevere feedback su questo nuovo prodotto“.
Gli “agenti” posteranno e condivideranno sui social network le impressioni avute alla guida del veicolo, consentendo a chi leggerà di vivere un’esperienza diretta con la nuova Fiesta. I test drive (100.000 in tutto) offriranno ai consumatori la possibilità pressoché unica di interagire con il veicolo e l’opportunità di guidare la Fiesta in versione globale con largo anticipo rispetto al lancio negli USA.
I moduli di autocandidatura ad “agente” sono disponibili online sui siti Web www.fiestamovement.com o www.fordvehicles.com/2011fiesta. Agli interessati verrà chiesto di inviare anche una breve spiegazione in video (da due a cinque minuti) che illustri le ragioni per cui desiderano essere selezionati per il programma ‘Fiesta Movement’. L’ultima data utile per l’invio delle autocandidature è il 13 marzo 2009.
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